La empatía es definida como la capacidad o habilidad de ponerse en el lugar del otro. Mirar desde “sus gafas”, “ponerse en sus zapatos”, la idea es como dice la frase de Adler en la imagen, usar nuestros sentidos, nuestras percepciones teniendo en cuenta también las percepciones y formas de ver el mundo desde otro…
Conflictos: el desafío de encontrar puntos en común
Conflictos ponen en primer plano los opuestos. Como el iceberg vemos solo la superficie del problema, lo que se deja ver. Lo que hay por debajo de ello es más grande, ya que contiene los motivos, las heridas provocadas, las palabras no pronunciadas, las cargas de tristezas, de enojos que no se han podido gestionar…
Mediación: o cuando las partes reescriben su futuro
Las decisiones que tomamos hoy repercuten en nuestro mañana. Aun cuando no se quisiera decidir, esa negación a hacerlo ya es una decisión en sí misma y va a tener su eco, como la piedra que se lanza al estanque en calma. Cada acción o inacción encierra un resultado. La diferencia es que se pueden…
Un corazón especial que escuche…
Hace tiempo que no estoy haciendo lo que más me gusta, que es escribir y compartir con mis colegas mediadores y aquellos que caminan por el sendero de los métodos de gestión alternativa de conflictos. Ahora, devuelta en el ruedo, me encontré con esta frase que comparto con uds. en la imagen. Siempre volvemos a…
Fallas de comunicación
Los malentendidos que no nos animamos a aclarar Comunicación, viene de “comunicare” de poner en común algo que sé y quiero que llegue al otro. Llámese información, sentimientos, pensamientos, inquietudes. Somos seres que vivimos en comunidad, en relación con el otro y comunicarnos es vital. Comunicarnos y entendernos. No es fácil la comunicación, es un…
Gestión del conflicto: poner luces donde hay sombras
Cuando hay un conflicto suele costar mucho salir de la oscuridad del estrés, la culpa, el enojo, la tristeza, la decepción… Se focaliza más en esto, en buscar un culpable (puede ser otro o uno mismo) y no mirar las posibles soluciones. Al mediar, buscamos posibilitar la búsqueda de alternativas. Ayudamos, como facilitadores de la…
Zona de acuerdo: el lugar en mediación
Sun Tzu en “El arte de la guerra” nos habla de 5 factores fundamentales, “el primero de estos factores es la influencia moral, el segundo, el clima; el tercero, el terreno; el cuarto, el mando, y el quinto, la doctrina”. Me preguntaba, si el terreno, en cómo se lo ocupa para detentar poder en tácticas…
Sobre las luces y las sombras
Me encontré con el libro de Junichiro Tanizaki, “El elogio de las sombras” y me interesó el título ya que solemos ponderar la luz y lo luminoso. Y me detuve a relacionar las luces y las sombras con las personas. No podemos apreciar en todo su esplendor a la luz si obviamos a la sombra….
El parafraseo: transformando flechas en algo menos letal
Cuando hay conflictos, las emociones están a flor de piel y sobre todo de la palabra. Al estar enojados el sistema amigdalino de nuestro cerebro no procesa, actúa. Y es entonces cuando, aunque las manos queden quietas, lo que decimos hieren más que un golpe… aunque después surja el arrepentimiento, las palabras, como flechas, ya…
La mediación: más que alternativa, una oportunidad
Cuando hablamos de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, o mejor aún como Gestión de Conflictos, surge la pregunta de: ¿alternativos a qué? La respuesta más acorde es alternativo a la judicialización, a llevar el conflicto a los estrados judiciales. Estos métodos son la negociación, mediación, conciliación y arbitraje. En el primero, son las…
La multidisciplinariedad en Mediación: el conflicto no es exclusivo del Derecho
El conflicto es parte de la vida, encontramos tanta variedad de mediaciones como conflictos, focalizándonos en las especialidades para abordarlos de la mejor manera posible. En ámbitos judiciales y prejudiciales en mediación, lo que tiene en común es el conflicto. Entonces si se busca gestionar el conflicto, con una mirada abierta y trabajando con la…
Derecho y mediación 